Modelo de gestão
Ao longo de muito tempo, um volumoso conjunto de conceitos, métodos e até ferramentas tem suportado a gestão das empresas ao redor do mundo, mas afinal, o quê é, e por que ter um modelo de gestão empresarial?
Como apresentado em nosso artigo, o tema ambidestria organizacional possui uma relação direta com modelo de gestão, visto que ambos os movimentos são iniciados posicionando a empresa no ambiente dos negócios o qual ela está envolvida, a necessidade constante de se adaptar eficazmente à partir do movimento de mercado. Para garantir que mudanças sejam consolidadas e duradouras, o modelo de gestão aparece para evidenciar e comunicar “o quê” a empresa precisa para seu êxito.
O modelo de gestão é um produto dos elementos institucionais, que representam as principais determinações, desejos e expectativas organizacional e como as coisas devem acontecer dentro da empresa. Em nosso artigo sobre “the sócio-technical thinking” apresentamos que abordagens empresariais são desenvolvidas através de sua experiência de empreender mudanças organizacionais e focado nas relações entre pessoas, tarefas, estruturas e tecnologia. Estes elementos compõem uma base para o planejamento de um modelo de gestão e o desdobramento de ações para chegar às metas organizacionais de sucesso. Para Victor Ferreira e demais autores da FGV Management (2005) no seu livro “Modelos de Gestão” é preciso que os modelos de gestão facilitem o alcance de níveis elevados de eficiência, eficácia e efetividade, onde indicadores são utilizados para avaliar um modelo de gestão.
Modelo de gestão ideal
Como sabemos, não existe um modelo ideal de gestão, mas existem elementos principais que devem ser caracterizados dentro de uma organização, fatores essenciais para um bom modelo de gestão. Para Jaime Crozatti em seu artigo “Modelo de Gestão e Cultura Organizacional – Conceitos e Interações” são abordadas, como componentes, as características de um modelo ideal em:
Processo de gestão: constituído de um planejamento estratégico para obtenção das diretrizes estratégicas;
A avaliação de desempenho: das áreas e dos gestores, que devem ter como base o desempenho econômico;
A autoridade e responsabilidade: os gestores devem ser compatíveis com a função;
O processo decisório: compatível com o poder fundamentado no conhecimento; e
Comportamento dos gestores: para atender aos itens anteriores, com estilo participativo e motivador.
Muito mais que um grupo, ou uma reunião de ações estratégicas, o modelo de gestão garante uma comunicação clara dos desafios em todos os níveis e sistemas da empresa, e conecta a gestão com a cultura organizacional, esta composta das crenças e valores, fortalecendo o caminho de sucesso empresarial. Desta forma, um modelo de gestão é o principal formador da cultura organizacional, além de determinar a estrutura hierárquica, estabelecer as principais formas de ação organizacional e determinar a importância das coisas, direcionado pelos critérios de desempenho da empresa ao longo da jornada. O modelo de gestão deve permitir e fomentar uma cultura organizacional com capacidade de adaptação às mudanças do meio, estamos novamente falando de pessoas, tarefas, estruturas e tecnologia.
